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DSH

Das digitale Serviceheft bzw. die digitale Maschinenakte ist ein Webportal, um alle Reparatur-, Wartungs- und Service-Tätigkeiten einer Maschine, einem Fahrzeug oder einer kompletten Anlage zentriert zu bearbeiten und zu speichern.

 


Digitales Serviceheft / Maschinenakte

Service-Tätigkeiten oder AD-Hoc-Wartungsarbeiten können so mit jedem mobilen Endgerät vom Servicetechniker einfach erledigt und die Daten für den Kunden oder Fakturierung in nahezu Echtzeit bereitgestellt werden. Dies ermöglicht nicht nur eine aktive Unterstützung des lukrativen Service-Geschäftes mit Kunden, sondern reduziert die Blätterwirtschaft in diesem Bereich erheblich. Lückenlose Dokumentierung und Historisierung von Service-Planungen und dessen Durchführungen unterstützt die Nachweispflicht gegenüber Behörden und Kunden.

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    Aktive Unterstützung und Sicherung des lukrativen Service – Business mit Kunden

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    Reduzierung der Wartungs- und Instandhaltungsdokumente und Nachweise in Papierform

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    Standardisierung der Servicedokumentation und Leistungsstrukturierung

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    Schnelle Überprüfung und (Wieder-)Auffindung der getätigten Service. Auch nach End of Life Produkten

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    Lückenlose Verfügbarkeit der Abnahmeergebnisse zur Servicehistorie von z.B. Maschinen

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    Visualisierung der Serviceleistungen zu allen verkauften Maschinen / Anlagen / Fahrzeuge

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    Digitale Datenbasis zur Planung und Optimierung der Service – Dienstleistung bei Maschinen

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    Durchgängige digitale Dokumentation und Archivierung aller Serviceaktivitäten und Messergebnisse

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    Direkte und zeitnahe Berichtserstattung und Zahlungsbelegung beim Kunden

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    Transparenter Überblick auf den Wartungszustand die anstehenden Serviceaufgaben sowie der Ersatzteilverbrauchs